A metodologia Lean, originária do setor de manufatura, tem se expandido para outras áreas, incluindo os escritórios administrativos, resultando no conceito de Lean Office. A implementação do Lean Office visa otimizar processos, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência. Neste artigo, exploraremos como implementar o Lean Office na empresa, com exemplos específicos na área de Recursos Humanos (RH).
A Era do Excesso de Informações: Como Transformar Dados em Resultados Com a Inteligência Humana
Vivemos em uma época em que o excesso de informações nos rodeia a cada passo. A todo momento, somos bombardeados com uma vasta quantidade de dados, seja no celular, no computador ou nas nuvens. Embora essas informações estejam disponíveis em abundância, transformá-las em conhecimento e, posteriormente, em resultados práticos ainda é um grande desafio.
Sua equipe está com dificuldades nos processos das áreas administrativas?
Um dos maiores questionamentos que recebo em nossa consultoria diária está relacionado à aplicação do Lean Office nos processos administrativos. Apesar de ser amplamente divulgado que o Lean pode ser aplicado em qualquer tipo de processo, ainda existe insegurança sobre sua real aplicação, que muitas vezes acaba ficando em segundo plano. Esse foi o motivador para escrever este artigo.
Desafios do excesso de informação: como gerenciar eficientemente o estoque de dados
Você tem dificuldade em encontrar uma informação ou arquivo quando mais precisa? O sistema trava por excesso de uso de dados ou falta de memória? Se essas dificuldades, mencionadas no título do artigo, te assolam, é possível que você esteja sofrendo com um sintoma de excesso de informação armazenada, mais conhecido como estoque de informação.
Minimizando desperdícios: como defeitos e erros nos processos administrativos afetam o lead time e a produtividade?
Entre os sete desperdícios, neste artigo discorrerei sobre o desperdício de defeito (e correção), que detalhando melhor, seria receber e gerar informação incompleta ou faltante, bem como a ausência de equipamentos. Para processos médicos, os erros incluem o atendimento equivocado aos pacientes, execução inadequada dos procedimentos ou faturamento incorreto.
Como o diagnóstico pode ajudar na identificação dos problemas reais?
É muito comum, nas atividades de consultoria, visitarmos clientes que, no primeiro contato, geralmente obtido via telefone ou email, nos informa sobre a necessidade de resolver um impasse ou mitigar uma complicação, mas assim que chegamos para realizar o diagnóstico e entender o ocorrido, na maioria dos casos pode-se observar um obstáculo diferente do relatado.
Como conectar toda a organização em prol do objetivo comum?
Em muitos lugares a estratégia é definida por um seleto grupo de líderes e muitas vezes, o resultado se resume a dezenas de páginas e ações distribuídas entre algumas lideranças…
7 passos para seus planos de ação não falharem mais!
Tenho observado em minhas visitas às empresas que existem muitas ações identificadas, porém, poucas sendo executadas e trazendo o resultado significativo. Após análise, pude constatar que, na maioria das vezes,…
Como obter ganhos financeiros no Supply Chain – utilizando o “macro mapeamento” do Fluxo de Valor
O macro mapeamento é uma ferramenta do Lean ainda pouco utilizada, ao contrário do tradicional MFV – Mapa do Fluxo de Valor ou fluxo “porta a porta” que é um…
Seus pedidos de clientes demoram para ser atendidos?
Seus pedidos de clientes demoram para ser atendidos? Recentemente fomos convidados para compor o time de consultores que suportariam um processo de reestruturação da área comercial de uma grande empresa.…
Quer ganhar agilidade nos processos administrativos do agronegócio?
Desde a infância, convivo com as histórias de minha família sobre seus tempos de juventude trabalhando no plantio de café, mamona, cana-de-açúcar e outras commodities. Essas histórias eram marcadas por desafios, quando a principal fonte de renda envolvia o trabalho em grandes lavouras.
As reuniões em sua empresa são demoradas e improdutivas? Veja como torná-las mais eficientes!
A aplicação do lean em processos administrativos tem crescido muito nos últimos anos. Ao longo de minha experiência como consultor, pude observar que um dos desperdícios mais comuns é o 8º desperdício (intelectual), ou seja, o mau aproveitamento do tempo das pessoas.
Agregando valor na operação de pedido do cliente
No mundo atual, o atendimento ao cliente desempenha um papel crucial nos negócios. Este artigo explora como abordar os desafios comuns no atendimento ao cliente e oferece dicas lean para melhorar a eficiência operacional.
Como saber o momento certo de pedir ajuda externa para resolver um problema?
Uma hora ou outra, sua empresa ou departamento precisará contratar um serviço de consultoria, mesmo que sua equipe seja extremamente competente, inteligente e autogerenciável.
Como melhorar a produtividade e o nível de serviço ao cliente em empresas com demanda sazonal?
Se você trabalha nos setores alimentício, farmacêutico, automobilístico ou de construção, certamente já se deparou com uma característica comum: a demanda cíclica ou sazonal.
Como evitar atrasos de pagamento com a aplicação do Lean?
Um dos grandes problemas que as empresas enfrentam na área financeira é o atraso de pagamentos. Isso ocorre por uma série de fatores. Clique e confira!
Como aumentar a produtividade em 40% na montagem final?
Uma das maiores dificuldades na transformação lean de uma empresa é convencer as pessoas de que trabalhar em fluxo é melhor do que trabalhar em lote. Percebemos que, quando a pessoa trabalha em lote, ela tem a falsa sensação de que está sendo mais produtiva em seu trabalho.
Como desdobrar os indicadores do hoshin para a operação?
Ao implementar o hoshin nas empresas, surge uma dificuldade em desdobrar os indicadores para a operação. Para auxiliar as pessoas nesse processo, decidimos escrever este artigo. Tudo começa com o Norte Verdadeiro, que geralmente é uma frase inspiradora que representa a direção da empresa para os próximos anos.
Quer melhorar a eficiência fiscal em sua empresa?
Você já se sentiu como se estivesse sempre apagando incêndios? Essa parece ser uma realidade comum para muitas empresas, inclusive na área fiscal. Pior ainda são as comunicações indesejadas de “protesto em cartório”, muitas vezes de valores irrisórios, causados por puro esquecimento no registro de entrada de notas fiscais ou desconhecimento.
Por que aplicar lean na área de compras?
Melhorar o processo na área de compras pode parecer paradoxal, pois de um lado há sempre um conjunto de regras necessárias para atender a requisitos de compliance e de outro, o desafio de se buscar um melhor lead time de aquisição ou redução de custos dos bens e serviços em toda a cadeia de fornecimento.