Walter Cruz Santos

Especialista en Lean con 20 años de experiencia en mejora continua, liderando equipos en la implementación de la filosofía lean en Johnson & Johnson, Nestlé y Fast Shop. En el sector minorista, ha trabajado en la gestión de rutinas, mejora de procesos y resolución de problemas en las siguientes áreas: atención al cliente, tienda, almacén de tienda, RRHH y postventa. En Industria, ha trabajado en las siguientes áreas: producción, planificación, compras, centros de distribución, unidades de negocio, ventas y atención al cliente, impartiendo formación a todos los niveles jerárquicos.

Ingeniero de Producción graduado en FEI, con postgrado en Gestión de la Producción CEAG – FGV, Green Belt Certificado en Lean y Lean Asesor Certificado por Johnson & Johnson Corporate. Amplios conocimientos en metodologías y herramientas como kaizen, trabajo estandarizado, estabilidad básica, PDCA, six sigma, teoría de restricciones, análisis de valor y lean office.