Walter Cruz Santos

Especialista Lean com 20 anos de experiência em melhoria contínua, liderando equipes na implementação da filosofia lean na Johnson & Johnson, Nestlé e Fast Shop. No varejo, atuou na gestão da rotina, na melhoria dos processos e na solução de problemas, nas seguintes áreas: atendimento ao cliente, loja, depósito de loja, RH e pós-venda. Na Indústria, atuou nas seguintes áreas: produção, planejamento, compras, centros de distribuição, unidades de negócio, vendas e serviço ao cliente, ministrando treinamento em todos os níveis hierárquicos.

Engenheiro de Produção formado pela FEI, com pós-graduação em Administração da Produção CEAG – FGV, Green Belt Certificado em Lean e Lean Assessor Certificado pela Johnson & Johnson Corporate. Amplo conhecimento em metodologias e ferramentas como kaizen, trabalho padronizado, estabilidade básica, PDCA, six sigma, teoria das restrições, análise de valor e lean office.

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