Como aumentar a produtividade de funcionários recém-contratados?

O Job Instruction é considerado o precursor do Trabalho Padronizado, que é muito utilizado pelas empresas que aplicam a gestão lean. Ele tem como objetivos desenvolver e ensinar pessoas, melhorar a segurança e a qualidade, desenvolver talentos e ensinar uma tarefa a alguém. Ele é composto por 4 etapas:

1. Prepare o aprendiz

   Nesta etapa, o instrutor deve fazer uma conexão entre o que o aprendiz já sabe e a nova tarefa que ele vai aprender. Descubra seu interesse em realizar a tarefa e coloque o aprendiz na melhor posição para aprender.

2. Apresente a operação

   Neste ponto, o instrutor deve apresentar a tarefa através do Trabalho Padronizado em um local tranquilo e livre de interrupções, ressaltando os pontos-chaves de cada passo, ou seja, o porquê de ele fazer cada atividade daquela forma. Seja paciente, conciso e claro na sua explicação.

3. Experimente fazendo

   Nesta etapa, o instrutor deve deixar o aprendiz fazer a operação de forma silenciosa; em seguida, deve repetir a operação falando cada etapa e sua importância na execução. O instrutor deve observar e fazer as correções necessárias até que o aprendiz esteja consciente do que está fazendo e tenha atingido um desempenho satisfatório.

4. Acompanhe

   Nesta etapa, está na hora de colocar o aprendiz na operação real, e o instrutor deve acompanhar o aprendiz para verificar seu desempenho e apresentar a quem ele deve pedir ajuda caso tenha alguma dificuldade. No início, acompanhe frequentemente e aos poucos vá passando conhecimentos extras.

Recomenda-se que essas 4 etapas de treinamento levem 10 horas, com uma duração mínima de 2 horas por etapa. O instrutor pode ensinar até 10 pessoas por vez, mas é claro que para isso acontecer, é necessário que haja o Trabalho Padronizado da atividade em questão.

Com a aplicação deste método, é possível reduzir a curva de aprendizado do novo funcionário, mas é importante que ele tenha tempo para ser preparado e monitorado até atingir o mesmo nível de produtividade dos mais experientes.

Recentemente, aplicamos este conceito em um CD de um cliente, e o treinamento trouxe um ganho de produtividade de 40%. Com esta iniciativa, ele conseguiu atingir a meta de produtividade rapidamente e, antes da chegada da alta temporada, já tinha as pessoas preparadas para realizarem as atividades de separação.

Disponibilizamos o cartão de lembrete que é utilizado pelos instrutores do TWI. Assim, você pode começar a se preparar para ser um instrutor e começar a melhorar a produtividade da sua operação, mesmo para os novos integrantes.