A mão de obra (ou, como prefiro chamar, as pessoas – afinal, não contratamos apenas a mão de obra de uma pessoa, mas a mente, o coração e o corpo inteiro dela) é um dos fatores primordiais para se conseguir estabilidade na produção.
Para conseguir a estabilidade das pessoas, é necessário realizar algumas etapas:
1 – Treinamento adequado – muitas empresas não treinam as pessoas adequadamente e nem pelo tempo necessário: as pessoas chegam, passam por uma integração de um ou no máximo dois dias, são literalmente jogadas na produção e lá aprendem pela orientação desestruturada de uma pessoa mais experiente; é o que chamamos de treinamento por encosto (encosta a pessoa ao lado da outra). Recomendamos que o treinamento seja estruturado e baseado nos trabalhos padronizados aplicando o conceito do TWI, conforme falamos neste artigo: https://2blean.com.br/como-aumentar-a-produtividade-de-funcionarios-recem-contratados/
2 – Treinamento para multifuncionalidade – após se aprimorar em um posto de trabalho, a pessoa deve ter a oportunidade de conhecer outras atividades de forma a se aprimorar no trabalho todo. Para isso, a empresa deve ter um plano de treinamento para cada pessoa ou função, inclusive para que ela possa evoluir e se tornar um líder futuramente (desde que ela queira seguir esse caminho). Utilizar uma matriz de habilidades para gerenciar as pessoas e traçar a partir daí um plano de treinamento é fundamental.
3 – Implementar o Kaizen Teian (plano de sugestões individuais implementadas) – estruturar um processo que permita que as pessoas possam dar ideias e implementá-las de forma sistemática traz uma motivação importante para as pessoas: elas passam a ser reconhecidas através de premiação ou de um simples reconhecimento da alta administração. Entretanto, é preciso criar um processo ágil para aprovação e implementação das ideias; caso contrário, isso frustrará as pessoas, e elas ficarão desmotivadas.
4 – Implementar os Círculos de Kaizen (conhecidos como Círculos de Controle de Qualidade) – os Círculos de Kaizen visam estimular o trabalho em equipe e o crescimento pessoal através das reuniões de equipe e do desenvolvimento da solução de um problema. Eles são formados por pessoas do chão de fábrica, que recebem uma missão da diretoria conectada com o hoshin para que possam resolver determinado problema através da aplicação do PDCA estruturado e com a orientação de um mentor. Contudo, não é possível fazer isso se não for dado tempo para que as reuniões aconteçam, o que é bem comum: muitas empresas não planejam tempo para que os grupos se reúnam e desenvolvam o processo, e isso acaba gerando frustração também.
Caso você queira maiores informações, veja este artigo:
https://2blean.com.br/como-manter-as-pessoas-motivadas-no-trabalho/
E caso necessite de ajuda para estruturar os Círculos de Kaizen, conte conosco.
Alexandre Cardoso
Presidente da 2blean