Durante as mais de 100 empresas que ajudei a implementar alguma iniciativa lean (em algumas mais profundamente, onde o lean se tornou uma filosofia, e em outras menos profundamente, onde era apenas um projeto), um dos fatores que influenciaram profundamente os resultados foi a liderança da empresa.
Como tornar o lean um hábito para as pessoas?
Esta é uma pergunta que sempre ouço quando inicio um projeto nas empresas, e sempre digo que para adquirir um hábito, é necessário praticar.