Por que os Funcionários Faltam ao Trabalho? (Absenteísmo)
Na minha caminhada pelas empresas, tenho ouvido muitos gestores reclamarem que seus funcionários faltam muito ao trabalho. As justificativas se repetem e, em alguns casos, são até falsas, apenas para evitar descontos no salário. O absenteísmo tem várias causas, e algumas delas estão presentes na maioria das empresas. Você já percebeu esses problemas na sua? […]
Seus pedidos de clientes demoram para ser atendidos?
Seus pedidos de clientes demoram para ser atendidos? Recentemente fomos convidados para compor o time de consultores que suportariam um processo de reestruturação da área comercial de uma grande empresa. Para este projeto em específico, foram alocadas pessoas-chave de vários setores como: representantes de vendas, administração de vendas, marketing, operações, financeiro, controladoria, tecnologia e logística, […]
Quer ganhar agilidade nos processos administrativos do agronegócio?
Desde a infância, convivo com as histórias de minha família sobre seus tempos de juventude trabalhando no plantio de café, mamona, cana-de-açúcar e outras commodities. Essas histórias eram marcadas por desafios, quando a principal fonte de renda envolvia o trabalho em grandes lavouras.
As reuniões em sua empresa são demoradas e improdutivas? Veja como torná-las mais eficientes!
A aplicação do lean em processos administrativos tem crescido muito nos últimos anos. Ao longo de minha experiência como consultor, pude observar que um dos desperdícios mais comuns é o 8º desperdício (intelectual), ou seja, o mau aproveitamento do tempo das pessoas.
Agregando valor na operação de pedido do cliente
No mundo atual, o atendimento ao cliente desempenha um papel crucial nos negócios. Este artigo explora como abordar os desafios comuns no atendimento ao cliente e oferece dicas lean para melhorar a eficiência operacional.
Como saber o momento certo de pedir ajuda externa para resolver um problema?
Uma hora ou outra, sua empresa ou departamento precisará contratar um serviço de consultoria, mesmo que sua equipe seja extremamente competente, inteligente e autogerenciável.
Como melhorar a produtividade e o nível de serviço ao cliente em empresas com demanda sazonal?
Se você trabalha nos setores alimentício, farmacêutico, automobilístico ou de construção, certamente já se deparou com uma característica comum: a demanda cíclica ou sazonal.
Como evitar atrasos de pagamento com a aplicação do Lean?
Um dos grandes problemas que as empresas enfrentam na área financeira é o atraso de pagamentos. Isso ocorre por uma série de fatores. Clique e confira!
Como aumentar a produtividade em 40% na montagem final?
Uma das maiores dificuldades na transformação lean de uma empresa é convencer as pessoas de que trabalhar em fluxo é melhor do que trabalhar em lote. Percebemos que, quando a pessoa trabalha em lote, ela tem a falsa sensação de que está sendo mais produtiva em seu trabalho.
Como desdobrar os indicadores do hoshin para a operação?
Ao implementar o hoshin nas empresas, surge uma dificuldade em desdobrar os indicadores para a operação. Para auxiliar as pessoas nesse processo, decidimos escrever este artigo. Tudo começa com o Norte Verdadeiro, que geralmente é uma frase inspiradora que representa a direção da empresa para os próximos anos.